Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://marisey.com prowadzony jest przez Marię Rudiak, wykonującą działalność nierejestrowaną zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców z dnia 6 marca 2018 r., zwaną dalej „Sprzedawcą”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:

• adres: ul. Saperów 8, 66-400 Gorzów Wielkopolski
• e-mail: marisey.accessories@wp.pl
• telefon: 508003586

3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zawierania umów sprzedaży.
4. Klientem może być:

• osoba fizyczna (konsument),
• przedsiębiorca,
• przedsiębiorca na prawach konsumenta.

5. Do przedsiębiorcy na prawach konsumenta stosuje się przepisy dotyczące konsumenta.
6. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
7. Ceny podane w sklepie są cenami brutto.

§2 Zamówienia

1. Zamówienia można składać:

• poprzez stronę internetową Sklepu,
• drogą mailową.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych.
3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.
4. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w przypadku uzasadnionych wątpliwości.

 

§3 Produkty personalizowane

1. Większość produktów oferowanych w Sklepie to produkty wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta (personalizowane). Za produkt personalizowany uznaje się również wybór parametrów produktu dokonywany przez Klienta podczas składania zamówienia, w szczególności takich jak: długość welonu, kolor tiulu, rodzaj grzebyka, styl wykończenia oraz inne opcje dostępne w rozwijanym menu. Produkty te są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.

1. Klient zobowiązany jest do podania poprawnych danych do personalizacji (np. imion, dat, tekstów).
2. Produkt wykonywany jest dokładnie na podstawie danych przekazanych przez Klienta.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy w treści przekazanej przez Klienta.
4. Wizualizacje mogą mieć charakter poglądowy.
5. Personalizowane welony wykonywane są przy użyciu specjalistycznych metod (np. nadruk sublimacyjny)
6. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi ani odstąpieniu od umowy.

§4 Ceny i płatności

1. Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny
• PayPal
• bramka płatnicza

2. Zamówienie realizowane jest po zaksięgowaniu płatności.
3. Brak płatności w ciągu 5 dni roboczych może skutkować anulowaniem zamówienia.
4. Koszty dostawy są podawane osobno.

§5 Realizacja i dostawa

1. Czas realizacji wynosi od 3 do 12 dni roboczych (chyba że opis produktu stanowi inaczej).
2. Czas liczony jest od momentu zaksięgowania płatności.
3. Dostawa realizowana jest przez firmy kurierskie lub operatorów pocztowych.
4. Maksymalny czas dostawy wynosi 30 dni.
5. W przypadku opóźnienia Klient zostanie poinformowany.

§6 Reklamacje (zgodność towaru z umową)

1. Towar powinien być zgodny z umową.
2. W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo do reklamacji.
3. Reklamację można zgłosić:

• mailowo
• pisemnie

4. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz żądanie Klienta.
5. Sprzedawca odpowie w terminie 14 dni.

Reklamacje

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.

2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.

3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.

5. Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.

6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

7. Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres Marisey, Saperów 8/1, 66-400 Gorzów Wlkp

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
2. Prawo to nie dotyczy produktów personalizowanych.
3. W przypadku produktów niepersonalizowanych:

• Klient ponosi koszt zwrotu
• zwrot środków następuje do 14 dni

4. Zwrot następuje tą samą metodą płatności.

Formularz odstąpienia od umowy (Prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy produktów personalizowanych, wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta)

Imię i nazwisko:
Adres:
Numer zamówienia:

Oświadczam, że odstępuję od umowy zakupu następującego produktu:

Data otrzymania produktu:

Podpis :

§8 Anulowanie zamówienia

1. Anulowanie zamówienia jest możliwe do momentu rozpoczęcia realizacji.
2. W przypadku produktów personalizowanych anulowanie nie jest możliwe po rozpoczęciu produkcji.

§9 Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia.
2. Klient ma prawo do:

• dostępu do danych
• poprawy
• usunięcia

3. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

§10 Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały w sklepie są własnością Sprzedawcy.
2. Zabrania się kopiowania zdjęć, opisów i wzorów produktów.

§11 Rozwiązywanie sporów

1. Klient może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów.
2. Platforma ODR:
   https://ec.europa.eu/consumers/odr

§12 Postanowienia końcowe

1. Regulamin może ulec zmianie.
2. Do umów stosuje się regulamin obowiązujący w chwili zamówienia.