REGULAMIN

Sklep

  • Jeżeli kupujący chce otrzymać fakture Vat zw powinien nas poinformować o tym podczas zakupu i zanim wyślemy towar, wówczas faktura zostanie dołączona do zakupionych przedmiotów.
  • Nie dołączamy paragonów fiskalnych do przesyłki, klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia drogą mailową.
  • Prowadzimy sprzedaż wyłącznie wysyłkową. Taka forma prawna umożliwia sprzedaż bez ewidencjonowania za pomocą paragonów fiskalnych - szczegółowe zasady określa Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 29 listopada 2012 r. w sprawie zwolnień z obowiązku prowadzenia ewidencji przy zastosowaniu kas rejestrujących (Dz. U. z 2012 r., poz. 1382) tam też wymienione są wyjątki kiedy przedsiębiorcy nie muszą instalowac urządzeń fiskalnych.
  • Nie posiadamy sklepu stacjonarnego z punktem obsługi klienta. Nie ma możliwości odbioru osobistego produktów.
  • Atelier Ślubne, ul. Polna 28, 66-450 Bogdaniec, REGON 080415836, NIP: 5992642909

 

Składanie zamówień

  • Zamówienia są przyjmowane przez stronę internetową www.marisey.com
  • Po dokonaniu zakupu zostanie wysłany automatyczny email potwierdzajacy złożenie zamówienia wraz z linkiem umożliwiającym sprawdzanie statusu realizacji zamowienia.
  • Pracownik firmy MARISEY ciągu 24 godzin zweryfikuje Twoje zlecenie i w e-mailu zwrotnym poda dane do przelewu i udzieli odpowiedzi na ewentualne pytania itp. Ponieważ zamówienia realizowane są manualnie, potwierdzenie przyjecia zamowienia do realizacji (jedynie podczas naszych godzin pracy) może potrwac kilka godzin, jednakże masz do swojej dyspozycji kompetentną osobę kontaktową.
  • W tytule przelewu należności należy podać numer zamówienia
  • Zakupione ozdoby wysyłane są  za pośrednictwem poczty polskiej lub firmy kurierskiej na koszt klienta: Poczta Polska 10zł, Kurier 12zł, Przesyłka zagraniczna pocztowa 19zł
  • Czas realizacji zamówienia wynosi około 4-10 dni roboczych, w szczególnych przypadkach czas realizacji może się wydłużyć. Czas dostawy 1-2 dni roboczych, istnieje możliwość przyspieszenia zamówienia - tzw. realizacja ekspresowa - opcja płatna dodatkowo 20zł - do wyboru podczas składania zamówienia
  • Akcesoria wysyłamy starannie zabezpieczone, w kartonowym pudełku.


Zwroty i reklamacje

  • Jeśli z jakiś powodów pragniesz zwrócić zakupiony towar, masz  do tego prawo, skontaktuj sie z nami, wyslemy formularz ktory należy wypełnic, podpisac i odesłac wraz  z zakupionym towarem. Masz na to 14 dni kalendarzowych od chwili otrzymania towaru,
    zwrot wpłaconej kwoty następuje w ciągu 14 dni od chwili otrzymania przesyłki ze zwracanym produktem i oświadczeniem. Ustawa o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.)
  • Zwrot jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany, nie został uszkodzony, jest oryginalnie zapakowany, koniecznie w kartonowym pudełku.
  • Marisey daje gwarancję zwrotu kwoty odpowiadającej cenie zwracanego towaru przelewem na wskazane przez Klienta konto.
  • Koszt wysyłki pokrywa kupujący
  • Koszty odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.
  • Zwrotowi nie podlegają wyroby, przy których zaznaczone jest iż są wykonywane na zamówienie lub w jakikolwiek sposób indywidualnie modyfikowane (produkty nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta)
  • Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu, rozpatrywane będą jedynie na podstawie protokołu reklamacyjnego,  sporządzonego w obecności doręczyciela.
  • Reklamacje dotyczące różnicy w wyglądzie towarów wynikające z ustawień parametrów monitora Kupującego (barwy i odcienie materiałów), nie stanowią podstawy do zwrotu towaru. 


Ochrona prywatności

  • Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.